Política de reembolso

Compra feita pela internet: o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) prevê o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, com devolução dos valores pagos. O fato de o conteúdo ser digital e de o acesso ser liberado logo após o pagamento não elimina esse direito. Esta política não limita nenhum direito previsto em lei.

Como pedir

Dentro da plataforma (Configurações → solicitar reembolso) ou por e-mail para nexoenfermagem@gmail.com.

Acesso por cortesia

O acesso concedido pela administração sem pagamento não envolve cobrança e, portanto, não há valor a reembolsar.

Efeito no acesso

O acesso é encerrado somente depois que o Stripe confirma o reembolso total. A devolução segue o prazo do Stripe e da sua operadora de cartão.